Conditions générales de vente

1. Prix & commande

Les prix sont indiqués en euros TTC. La commande est confirmée après validation du paiement. KEIFA PARIS se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse.

2. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via un prestataire certifié PCI-DSS. Les données bancaires sont chiffrées (TLS) et ne transitent jamais en clair par nos serveurs.

3. Livraison

Expédition sous 48h ouvrées. Livraison offerte dès 49 € en France métropolitaine. L'Union européenne est desservie sous 3 à 7 jours ouvrés.

4. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé, sans justification. Les cosmétiques descellés ou entamés sont exclus du droit de rétractation pour raisons d'hygiène (art. L.221-28 5°).

5. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

6. Service client

Toute réclamation : contact@keifa-paris.com. Un médiateur de la consommation peut être saisi gratuitement.